Retourneren & Terugbetaling
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als er iets niet klopt, helpen we je graag.
Retourperiode
30
dagen voor ongeopende producten
14
dagen voor geopende producten
Retourvoorwaarden
- Producten moeten ongebruikt zijn en in originele verpakking
- Geopend filament kan binnen 14 dagen worden geretourneerd bij kwaliteitsproblemen
- Vermeld je ordernummer bij de retourzending
- Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij wij een fout hebben gemaakt
Retourproces
Neem contact op
Mail ons met je ordernummer en reden voor retour
Krijg goedkeuring
We sturen je een retourgoedkeuring en verzendlabel
Verstuur het
Verpak het artikel goed en lever het af
Ontvang terugbetaling
Terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt
Terugbetaling
Zodra we je retour ontvangen, controleren we het en verwerken we je terugbetaling.
5-7
werkdagen om je terugbetaling te verwerken